🎯 Pontos-Chave
- ✓ CRM de nova geração que fica pronto em 10 minutos sem treinamento
- ✓ Extensão folkX para Chrome importa contatos do LinkedIn em um clique
- ✓ Integração nativa com WhatsApp para centralizar todos os canais
- ✓ Até 5-10x mais barato que o HubSpot (~€20/usuário/mês vs €360)
- ✓ Nota 9/10: perfeito para freelancers, startups e equipes até 50 pessoas
Olá a todos os Sales e os guerreiros do Growth!
Vamos ser diretos por um momento. Seu CRM atual é um cemitério de contatos, não é? Uma complicação desnecessária que ninguém na sua equipe realmente usa. Uma coisa pesada, impessoal, projetada para multinacionais com processos rígidos que fazem você perder mais tempo do que ganhar.
E se eu te dissesse que existe um anti-CRM? Uma verdadeira lufada de ar fresco que transforma essa tarefa chata em algo intuitivo, até mesmo... agradável?
Conheça o Folk CRM. Não é apenas mais uma ferramenta em um mercado saturado. É uma filosofia completamente nova de gestão de contatos. Simples, intuitivo e, acima de tudo, pensado para humanos. Um canivete suíço tudo-em-um, feito sob medida para freelancers, startups e pequenas equipes que querem colocar o relacionamento de volta no coração de seus negócios.
Neste artigo, vou detalhar por que o Folk está arrasando, o que faz de tão diferente dos gigantes como HubSpot ou Salesforce, e para quem é realmente feito. Testei a ferramenta por várias semanas, usei a extensão Folk no LinkedIn, explorei o Folk CRM WhatsApp, e comparei seu desempenho com outras soluções como Attio.
Então, pronto para ver se isso pode realmente mudar sua vida profissional? Vamos lá.
Resumo da Minha Análise sobre Folk CRM
Nota: ⭐ 9/10
Vamos ser honestos, a maioria dos CRMs são complicações desnecessárias. Passamos mais tempo configurando-os do que usando-os. Folk CRM é exatamente o oposto. É a joia que todos estávamos esperando: uma ferramenta de gestão de contatos simples, poderosa e realmente agradável de usar. Sim, você leu certo. Agradável.
O Folk consegue um feito notável. Transforma uma tarefa chata (gerenciar sua rede) em uma tarefa quase prazerosa. É simples, é bonito, funciona. Não precisa de mais.
Para freelancers, pequenas agências, ou qualquer pessoa cuja rede seja seu principal ativo, é o Santo Graal. Finalmente uma ferramenta que fala "humano" antes de falar "processo". É sério.
✅ Pontos Fortes
- Interface ultra-intuitiva e design elegante: Nenhum treinamento necessário, você está operacional em 10 minutos
- Perfeito para gestão de rede (profissional e pessoal): Centraliza todos os seus contatos em um só lugar
- Extensão Folk mágica para LinkedIn: Importa contatos com 1 clique, um game-changer para prospecção
- Personalização profunda de fichas e visualizações: Adapta a ferramenta às SUAS necessidades, não o contrário
- Pipelines visuais para acompanhar qualquer projeto: Vendas, recrutamento, parcerias... tudo cabe
- Integração nativa do WhatsApp: Gerencie suas conversas do WhatsApp diretamente no seu CRM
- Teste gratuito de 14 dias para formar sua própria opinião sem tirar o cartão
❌ Limitações (sejamos transparentes)
- Menos adaptado para equipes comerciais muito grandes: Projetado para equipes de 1 a 50 pessoas
- Não projetado para processos de venda ultra-complexos: Se você precisa de 20 etapas de validação, olhe para outro lugar no HubSpot, Salesforce ou Attio
- Relatórios ainda básicos: Perfeito para o dia a dia, menos para análises profundas
- Sem aplicativo móvel nativo: A interface web é responsiva, mas não há app dedicado (por enquanto)
O Que É Exatamente o Folk CRM?
Folk CRM é um software de gestão de relacionamento com o cliente (Customer Relationship Management) de nova geração, lançado em 2021 por Thibaud Elzière, Simo Lemhandez e Jean-Yves Poilleux. Impulsionado pela eFounders (o estúdio que deu origem a Aircall, Yousign, Front, Spendesk...), o Folk levantou 3,3 milhões de dólares e foi eleito "Produto do Mês" no Product Hunt.
Mas esqueça os CRMs clássicos. Folk é diferente.
Para Quem?
Folk se dirige a uma categoria bem específica de profissionais: aqueles para quem a relação humana vem antes dos processos rígidos.
- Freelancers e solopreneurs: Centraliza clientes, prospects, parceiros em um só lugar
- Pequenas agências e startups: Colabora efetivamente com sua equipe sem o peso do HubSpot ou Salesforce
- Recrutadores e agentes: Seu trabalho é networking? Folk se torna sua memória externa
- Growth Managers e Sales: Prospecção no LinkedIn, enriquecimento de contatos, campanhas de email... está tudo lá
- Responsáveis por parcerias: Acompanhamento de negócios, pipeline visual, notas compartilhadas
Problema Resolvido
Você estava fazendo malabarismos entre uma planilha do Google ou até mesmo Notion para os prospects, notas espalhadas por toda parte, e uma caixa de entrada que transborda? Folk acaba com esse caos. Centraliza TODO o seu ecossistema relacional em um só lugar, com uma interface que não te dá vontade de fugir.
Posicionamento no Mercado
Folk se posiciona como a alternativa ao HubSpot para aqueles que o acham muito complexo e caro. Também é um concorrente sério do Pipedrive, mas com uma abordagem mais flexível e menos "sales-centric".
Comparado ao Attio (seu concorrente direto no universo dos CRMs de nova geração), Folk aposta na simplicidade e velocidade de adoção em vez de potência bruta e personalização avançada. Falo mais detalhadamente sobre isso na seção de comparação.
As Funcionalidades que Se Destacam do Folk CRM
Sejamos honestos, uma boa ferramenta deve fazer você ganhar tempo. Folk CRM entendeu bem isso. Não é apenas uma agenda de contatos, é uma máquina para gerenciar seus relacionamentos. Esqueça as complicações desnecessárias, aqui tudo é pensado para ser intuitivo e ultra-eficiente.
1. A Extensão do Chrome (folkX): O Aspirador de Contatos
Você passa horas no LinkedIn procurando prospects? O copiar-colar manual acabou. Game over.
A extensão Folk para Chrome é um verdadeiro superpoder. Você está em um perfil interessante? Um clique. E pronto, o contato está no seu CRM com todas as informações: nome, cargo, empresa, email (se disponível), foto de perfil...
A economia de tempo é massiva. Esta pequena joia também funciona em:
- LinkedIn (a killer feature)
- Twitter/X
- Gmail
- E outras plataformas
A prospecção se torna uma brincadeira de criança. É a combinação vencedora para não deixar passar nenhuma oportunidade.
Por que é diferente?
A maioria das extensões de CRM pede para você copiar-colar informações ou só funciona no LinkedIn. Folk é multiplataforma e inteligente: detecta automaticamente duplicatas e enriquece perfis.
2. Folk CRM LinkedIn: A Dupla que Arrasa
Vamos falar sobre Folk CRM LinkedIn? É claramente a killer app aqui.
Quando você usa a extensão Folk no LinkedIn:
1. Você encontra um perfil que te interessa
2. Você clica no ícone do Folk na sua barra de ferramentas
3. O contato é adicionado automaticamente ao seu CRM com:
- Foto de perfil
- Cargo atual
- Empresa
- Localização
- Experiências passadas
- Email profissional (se disponível via enriquecimento)
Meu feedback:
Testei o Folk durante minha prospecção para entrevistas de podcast. Em 30 minutos, havia importado 50 contatos do LinkedIn ultra-qualificados para meu pipeline "Convidados em Potencial". Antes, teria levado 2 horas com meu antigo CRM.
A característica que mata: você pode marcar e segmentar diretamente da extensão. Vê um CEO em foodtech? Marque "CEO" + "Foodtech" + "Prioridade alta", e pronto, ele aparece nas listas certas.
3. Pipelines Personalizáveis: Seu Painel de Controle Visual
Um CRM que é apenas uma simples lista de nomes? Que fraude.
Com o Folk, você cria pipelines visuais para acompanhar absolutamente TUDO. Um pipeline para suas vendas, outro para seu recrutamento, um para seus parceiros... As possibilidades são infinitas.
É como Trello, mas diretamente conectado à sua base de contatos. É ultra-flexível.
Exemplos concretos de pipelines:
- Pipeline de Vendas: Prospect → Qualificado → Demo → Negociação → Fechado (ganho/perdido)
- Pipeline de Recrutamento: Candidato → Entrevista RH → Entrevista técnica → Oferta → Assinado
- Pipeline de Captação de Recursos: Lead investor → Pitch enviado → Primeira ligação → Due diligence → Term sheet
Você vê de relance onde está cada relacionamento e projeto. É simples, visual, e realmente te ajuda a se organizar.
Meu caso de uso pessoal:
Uso para gerenciar meus próximos convidados do podcast e para acompanhar as discussões com os Media Outreach que querem me falar sobre suas ferramentas. Pipeline "Convidados Podcast" com as etapas: Prospect → Contato → Planejado → Gravado. Me salva a vida.
4. Enriquecimento Automático de Contatos
Imagine: você adiciona um contato com apenas seu nome, sobrenome e empresa. Folk sai à caça das informações que faltam. É exatamente isso que faz o enriquecimento em cascata do Folk.
Sua capacidade de encontrar informações adicionais como:
- Endereços de email profissionais
- Números de telefone
- Perfis sociais
- Foto de perfil
- Cargo e tempo na empresa
...é impressionante. Acabou ter problemas para contatar alguém.
A economia de tempo é enorme e permite que você se concentre no relacionamento. Não mais malabarismos com dez ferramentas. Na verdade, é uma excelente alternativa às ferramentas dedicadas para encontrar um email como Prospeo ou Hunter, mas integrada onde você precisa.
O que é enriquecimento em cascata?
Folk usa várias fontes de dados em sequência. Se a primeira fonte não encontrar o email, passa para a próxima, e assim por diante. Resultado: taxas de sucesso superiores à maioria das ferramentas independentes.
5. Folk CRM WhatsApp: A Conexão Direta com Seus Contatos
Vamos falar sobre Folk CRM WhatsApp, uma funcionalidade que realmente muda o jogo para equipes que usam o WhatsApp como canal principal de comunicação.
Como funciona?
Folk oferece uma integração nativa do WhatsApp que permite:
1. Capturar contatos automaticamente do WhatsApp e WhatsApp Business
2. Sincronizar conversas em tempo real no seu CRM
3. Iniciar conversas do WhatsApp com 1 clique de qualquer ficha de contato
4. Visualizar todo o histórico de trocas do WhatsApp na linha do tempo do contato
5. Adicionar contatos do WhatsApp diretamente nos seus pipelines de venda
Por que é poderoso?
Para equipes B2B que fazem prospecção multicanal, é um game-changer. Você agora pode:
- Prospectar no LinkedIn
- Enviar um email de acompanhamento
- Relançar no WhatsApp
- ... tudo da mesma ferramenta!
Meu teste em campo:
Usei Folk CRM WhatsApp para gerenciar parcerias com empreendedores. A vantagem? Quando um parceiro me responde no WhatsApp, a conversa é automaticamente registrada no Folk. Acabaram as trocas perdidas, toda a equipe tem visibilidade.
Casos de uso concretos:
- Prospecção internacional: Em alguns países (América Latina, Oriente Médio, Ásia), WhatsApp é O canal preferido dos tomadores de decisão
- Suporte ao cliente: Centralize as solicitações do WhatsApp no seu CRM
- Acompanhamento pós-demo: Envie uma mensagem rápida do WhatsApp após uma demo para manter o contato
- Relação com parceiros: Discussões menos formais geralmente passam melhor no WhatsApp
6. Campanhas de Emails Personalizadas (Magic Fields)
Atenção, não estamos falando de enviar spam. A força do Folk é permitir que você envie emails ultra-personalizados para grupos específicos.
O segredo? Os "Magic Fields". Isso é uma loucura.
Você pode inserir qualquer informação da sua ficha de contato — nome da empresa, nota pessoal, última interação — diretamente no seu email.
Exemplo concreto:
``
Oi {{Nome}},
Percebi {{Nota personalizada}} e pensei que deveríamos
discutir isso.
Você está disponível para uma ligação de 15 minutos esta semana?
{{assinatura}}
``
O resultado? Mensagens que impactam, que soam autênticas, como se você as tivesse escrito à mão. Isso é poderoso para criar uma conexão real.
Funcionalidades complementares:
- Rastreamento de interações: Folk centraliza todas as trocas (emails, notas, lembretes). Acabaram os lapsos de memória.
- Grupos e tags: Organização sob medida para segmentar sua base de contatos como você quiser.
- Modelos de mensagens: Para economizar tempo reutilizando emails padrão sem sacrificar a personalização.
- Rastreamento de aberturas e cliques: Veja quem abre seus emails e clica em seus links
- Sequências de emails: Automatize seus follow-ups com sequências inteligentes
Limitações honestas:
Folk não é Lemlist ou Instantly. Se você quer enviar 10.000 emails por dia com cold emailing hardcore, esta não é a ferramenta que você precisa. Mas para prospecção qualitativa e personalizada? É perfeita.
7. Integrações e Sincronização: Conecte Seu Ecossistema
Folk CRM se integra com as ferramentas que você já usa diariamente:
- Gmail e Outlook: Sincronização bidirecional dos seus emails
- Google Calendar: Seus compromissos aparecem automaticamente nas fichas de contatos
- Zapier: Conecta Folk a mais de 5000 apps
- LinkedIn: Via extensão do Chrome folkX
- WhatsApp: Integração nativa
- Slack: Notificações e atualizações nos seus canais
- API completa: Para desenvolvedores que querem levar a personalização mais longe
O grande plus:
Todas as suas interações por email são automaticamente registradas nas fichas de contatos. Você não precisa fazer nada. Quando você envia um email para um prospect do Gmail, ele aparece na linha do tempo do Folk dele. Mágico.
Folk CRM vs Attio: Qual é a Diferença?
Esta é A pergunta que todo mundo faz. Folk e Attio são as duas estrelas em ascensão dos CRMs de nova geração. Mas não jogam na mesma categoria.
A Filosofia: Simplicidade vs Potência
Folk aposta tudo na simplicidade e velocidade de adoção. Você cria uma conta, importa seus contatos do LinkedIn em 5 minutos via extensão Folk, e pronto. Zero configuração, zero fricção.
Attio, por outro lado, oferece potência bruta e flexibilidade total. Você pode criar objetos personalizados, relações complexas entre entidades, automações avançadas... Mas requer tempo de configuração.
Para Quem?
Escolha Folk se:
- Você é freelancer, solopreneur, ou em uma equipe de 2-20 pessoas
- Você quer uma ferramenta operacional imediatamente
- Você não precisa de configurações complexas
- Seu caso de uso principal é gestão de rede e prospecção
- Você quer uma relação qualidade-preço imbatível
- A integração do LinkedIn e WhatsApp é prioritária para você
Escolha Attio se:
- Você é uma startup em hipercrescimento (20-200 pessoas)
- Você precisa de objetos personalizados e relações complexas
- Sua equipe RevOps quer construir um sistema sob medida
- Você tem tempo e recursos para configurar um CRM avançado
- Você quer automações avançadas e uma API aberta
- Relatórios e analytics avançados são críticos
Comparação Detalhada
| Critério | Folk CRM | Attio |
|---------|----------|-------|
| Facilidade de uso | ⭐⭐⭐⭐⭐ Imediato | ⭐⭐⭐⭐ Curva de aprendizado |
| Velocidade de implantação | Minutos | Horas/Dias |
| Extensão LinkedIn | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente | ⭐⭐⭐ Bom |
| WhatsApp nativo | ✅ Sim | ❌ Não (integrações de terceiros) |
| Personalização | ⭐⭐⭐ Boa | ⭐⭐⭐⭐⭐ Total |
| Automações | ⭐⭐⭐ Básicas | ⭐⭐⭐⭐⭐ Avançadas |
| Enriquecimento de dados | ⭐⭐⭐⭐ Muito bom | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Relatórios | ⭐⭐⭐ Adequados | ⭐⭐⭐⭐ Avançados |
| Preço | 20-25€/usuário/mês | 29-59€/usuário/mês |
| Alvo | Freelancers, PMEs | Startups, Scale-ups |
Meu Veredicto
Ambos são excelentes, mas para públicos diferentes.
Se você está começando com um CRM ou quer algo plug-and-play, Folk é a escolha óbvia. É a ferramenta que você vai usar todos os dias sem se complicar.
Se você está construindo uma máquina GTM complexa com processos avançados e tem uma equipe dedicada, Attio te dará mais poder.
Em 80% dos casos, Folk é mais que suficiente. E isso já é enorme.
As Tarifas do Folk CRM: Quanto Custa Esta Pequena Joia?
Vamos falar de dinheiro. Sejamos honestos, todos temos medo da fraude escondida por trás de um "preço sob consulta". Com o Folk, sem surpresas ruins. É claro, direto e sem rodeios.
As Diferentes Fórmulas (Preços 2025)
A estrutura de preços do Folk é simples e projetada para crescer com você. Você começa com um teste gratuito de 14 dias (sem cartão de crédito) para se familiarizar. Depois, se funcionar, você passa para ofertas pagas que desbloqueiam funcionalidades mais robustas.
O preço é por usuário/mês, que é o padrão para este tipo de ferramenta. Zero enganação.
| Funcionalidade | Teste gratuito (14d) | Standard | Plus | Custom |
|----------------|---------------------|----------|------|--------|
| Preço | 0€ | 20€/mês/usuário | 50€/mês/usuário | Sob consulta |
| Contatos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensagens de email | 100/mês | 500/mês | 10.000/mês | Ilimitado |
| Enriquecimento de contatos | 20 créditos | 100 créditos/mês | 500 créditos/mês | Personalizado |
| Campanhas de emails | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Extensão Chrome | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Folk CRM LinkedIn | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Folk CRM WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Pipelines ilimitados | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Magic Fields (IA) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Sequências de emails | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| API completa | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Suporte prioritário | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ideal para | Testar | Freelancers e pequenas equipes | Equipes 10-50 pessoas | Empresas |
O Que Esta Tabela Nos Diz?
O plano "Standard" (20€/usuário/mês) é o ponto ideal, a melhor relação qualidade-preço para a maioria dos freelancers e pequenas estruturas. Você tem todas as funcionalidades essenciais sem se arruinar.
O plano "Plus" (50€/usuário/mês) é para aqueles que querem passar para a velocidade superior, especialmente para emailing em massa, sequências automatizadas e Magic Fields IA. Se você faz prospecção intensiva, é este que você precisa.
O plano "Custom" é para equipes de mais de 50 pessoas com necessidades específicas (volumes elevados, suporte dedicado, treinamentos sob medida).
Nossa Opinião sobre os Preços do Folk
Minha opinião franca? A relação qualidade-preço do Folk é excelente.
Vamos comparar com as alternativas:
| CRM | Preço inicial | Nossa opinião |
|-----|---------------|------------|
| Folk CRM | 20€/usuário/mês | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente relação qualidade-preço |
| HubSpot | 18€/mês (limitado) depois 360€/mês | Grátis muito limitado, pago muito caro |
| Pipedrive | 14€/usuário/mês | Mais barato mas menos funcionalidades |
| Attio | 29€/usuário/mês | Mais caro, mais complexo |
| Salesforce | 25€/usuário/mês (mínimo) | Muito mais caro uma vez tudo configurado |
Visto o tempo que faz ganhar e o poder que dá para gerenciar contatos, o investimento é rapidamente recuperado. É uma fração do custo de um CRM empresarial, para uma ferramenta muitas vezes mais ágil e adaptada.
E o teste gratuito de 14 dias é realmente utilizável, não uma demo frustrante. É raro o suficiente para ser destacado!
Meu conselho:
Comece com o plano Standard. Se depois de 2 meses você atingir os limites de envio de emails ou de enriquecimento, passe para o plano Plus. Mas para 80% dos usuários, Standard é mais que suficiente.
Os Casos de Uso Concretos do Folk CRM
Chega de teoria. Vamos ver como o Folk é usado concretamente em diferentes cenários.
Caso #1: Alexandre, Sales Manager em uma Startup SaaS
Contexto:
Alexandre gerencia uma equipe de 5 SDRs. Eles prospectam no LinkedIn, enviam cold emails, e precisam rastrear dezenas de negócios simultaneamente.
Fluxo de trabalho com Folk:
1. Prospecção no LinkedIn: Os SDRs usam a extensão Folk para adicionar 20-30 prospects/dia do LinkedIn Sales Navigator
2. Enriquecimento automático: Folk encontra os emails e enriquece os perfis automaticamente
3. Segmentação: Os prospects são marcados (Indústria, Tamanho da empresa, Prioridade)
4. Pipeline visual: Cada negócio passa pelas etapas: Prospect → Qualificado → Demo → Negociação → Fechado
5. Campanhas de emails: Alexandre lança campanhas personalizadas com os Magic Fields
6. Acompanhamento da equipe: Toda a equipe vê as interações de cada um, zero duplicatas, zero perda de informação
Resultado:
+40% de produtividade na prospecção. Antes, eles usavam uma combinação de LinkedIn + Google Sheet + HubSpot gratuito. Era o caos.
Caso #2: Sophie, Recrutadora Tech
Contexto:
Sophie recruta perfis tech para vários clientes. Ela precisa fazer malabarismos entre 50-100 candidatos ativos.
Fluxo de trabalho com Folk:
1. Importar candidatos: Via extensão Folk do LinkedIn, AngelList, Twitter
2. Pipeline de recrutamento: Novo CV → Pré-seleção → Entrevista RH → Entrevista técnica → Oferta → Assinado
3. Notas colaborativas: Ela compartilha os perfis com seus clientes, adiciona notas, feedbacks
4. Acompanhamento personalizado: Ela envia emails de relançamento personalizados via Folk
5. Gestão multi-clientes: Um pipeline por cliente, visão geral com filtros
Resultado:
Sophie finalmente tem um sistema único para gerenciar todos os seus candidatos. Chega de planilha Excel bagunçada. Tudo está centralizado, historizado, compartilhável.
Caso #3: Thomas, Founder em Captação de Recursos
Contexto:
Thomas está levantando uma rodada seed de 2M€. Ele está prospectando 150 VCs simultaneamente.
Fluxo de trabalho com Folk:
1. Lista de VCs: Importação via extensão Folk do LinkedIn, AngelList, Crunchbase
2. Enriquecimento: Folk encontra os emails e informações complementares
3. Pipeline de fundraising: Alvo → Introdução → Pitch enviado → Primeira ligação → Due diligence → Term sheet
4. Warm intros: Thomas usa as tags para identificar quem pode apresentá-lo
5. Acompanhamento ultra-personalizado: Cada interação é registrada, notas sobre as discussões
6. Campanhas direcionadas: Emails personalizados por segmento (FinTech VCs, Early-stage, Europa...)
Resultado:
Rodada fechada em 4 meses. Thomas credita o Folk por ajudá-lo a permanecer organizado e não perder nenhum acompanhamento crítico.
Caso #4: Marie, Growth Marketer em Agência
Contexto:
Marie gerencia as parcerias de conteúdo e as relações de imprensa para sua agência.
Fluxo de trabalho com Folk:
1. Base de mídia: Importação de jornalistas e influenciadores via extensão Folk
2. Segmentação fina: Por mídia, temática, alcance, última interação
3. Pipeline de outreach: Prospect → Pitch enviado → Interessado → Artigo publicado
4. Campanhas direcionadas: Pitchs personalizados por segmento
5. Acompanhamento a longo prazo: Folk a lembra de relançar os contatos inativos
Resultado:
+60% de colocações em mídia. Marie finalmente tem um sistema para gerenciar seus mais de 200 contatos de imprensa de forma estruturada.
O Que os Usuários Pensam do Folk CRM
Sejamos honestos, uma ferramenta pode ter a promessa mais bonita do mundo, o que realmente conta é o que dizem as pessoas que a usam todos os dias.
E para o Folk, o veredicto é bastante claro: está arrasando.
Nas plataformas de avaliações como G2 (4,5/5) ou Capterra (4,4/5), as notas são excelentes. Duas palavras voltam repetidamente: simplicidade e design. Acabou o sofrimento!
Os Feedbacks Positivos (a maioria)
Sobre a simplicidade:
> "Finalmente um CRM que não tenho a impressão de ter que estudar por 3 semanas. Entendi tudo em 10 minutos. É limpo, é simples, funciona."
> — Thomas, CEO de uma startup FinTech
> "Usei o Folk como substituto do HubSpot, que era muito complicado, denso e volumoso para mim. Folk é muito mais fácil de configurar e de acompanhar os clientes e as transações. Eu recomendo fortemente."
> — Sophia, Diretora de uma ONG
Sobre a extensão do LinkedIn (extensão Folk):
> "A extensão do Chrome é uma maravilha. Minha prospecção no LinkedIn é 10x mais rápida. Tornou-se minha ferramenta principal."
> — Marie, BDR em uma scale-up
> "A capacidade de importar contatos diretamente do LinkedIn e organizá-los instantaneamente no meu CRM transformou minha forma de trabalhar."
> — Alex, Growth Manager
Sobre a flexibilidade:
> "Uso para minhas relações de imprensa, meu recrutamento e até para acompanhar meus investidores. O fato de poder criar pipelines para tudo é ótimo."
> — David, Serial Entrepreneur
> "Folk é simples e flexível o suficiente para evoluir com a forma como colaboramos como equipe. Costumávamos depender principalmente de inbound e boca a boca. E agora o folk também ajuda com a prospecção."
> — Jean, Fundador de uma agência
Sobre o suporte ao cliente:
> "A equipe do Folk foi incrivelmente receptiva. Desde nossa primeira ligação até nossas recentes solicitações de funcionalidades, eles sempre estiveram lá."
> — Usuário do G2
As Críticas Construtivas
Nenhuma ferramenta é perfeita. Para ser totalmente transparente, alguns usuários gostariam de:
- Funcionalidades de relatórios mais avançadas: Os dashboards ainda estão em beta, alguns gostariam de métricas mais avançadas
- Um app móvel nativo: A interface web é responsiva, mas não há app dedicado iOS/Android
- Integrações muito específicas: Algumas integrações de nicho estão faltando (mas o Zapier preenche parte da lacuna)
- Gestão de duplicatas: Alguns usuários relatam duplicatas não detectadas (mas é raro)
- Limites do plano Standard: 500 emails/mês pode ser justo para algumas equipes
Mas é aqui que você precisa entender a filosofia do Folk.
Não é um monstro como o Salesforce. Esses "defeitos" são na verdade a consequência direta de sua maior força: a simplicidade acima de tudo. É uma escolha, não uma fraqueza.
Folk é feito para indivíduos e pequenas equipes que querem eficiência, não complexidade.
O Consenso Geral
Folk é unânime em sua simplicidade e flexibilidade. A ferramenta seduz particularmente:
- Os independentes
- Os criativos
- Os profissionais de recrutamento
- As startups em fase de lançamento
- Os Growth Marketers que querem um CRM ágil
Sua promessa: democratizar o uso diário do CRM além dos apenas vendedores. Aposta cumprida! ✅
Folk CRM: A Alternativa ao HubSpot que Você Esperava?
Se você está procurando uma alternativa ao HubSpot, Folk merece claramente sua atenção. Mas sejamos claros: não são as mesmas ferramentas.
Por Que as Pessoas Fogem do HubSpot?
Depois de conversar com dezenas de usuários, aqui está o que volta:
1. Muito complexo: HubSpot é um monstro. Sales Hub + Marketing Hub + Service Hub + CMS... Você passa semanas entendendo como tudo funciona
2. Muito caro: O "gratuito" é muito limitado. Assim que você quer recursos úteis, pula para 360€/mês no mínimo
3. Overkill: 90% das startups e PMEs usam apenas 20% das funcionalidades
4. Pesado: A interface é carregada, lenta, com menus intermináveis
O Que o Folk Faz Melhor que o HubSpot
Simplicidade radical
Você está operacional em 10 minutos. Sem treinamento, sem consultor externo, sem documentação de 200 páginas.
Preço honesto e transparente
20€/usuário/mês, tudo incluído (ou quase). Você sabe exatamente o que está pagando, sem surpresas ruins.
Foco na rede
Folk se destaca na gestão de contatos e prospecção no LinkedIn. HubSpot tenta fazer tudo, Folk faz uma coisa e faz bem.
Extensão do LinkedIn
A extensão Folk para LinkedIn é 10x melhor do que o que o HubSpot oferece. Importação com 1 clique, enriquecimento automático, é fluido.
WhatsApp nativo
Folk CRM WhatsApp está integrado nativamente. No HubSpot, você precisa passar por integrações de terceiros complexas e caras.
O Que o HubSpot Faz Melhor que o Folk
Sejamos honestos, HubSpot também tem vantagens:
- Marketing automation avançado: Workflows complexos, lead scoring, A/B testing...
- Relatórios avançados: Dashboards personalizáveis, analytics avançados
- Ecossistema completo: CRM + Marketing + Service + CMS em um só lugar
- Integrações: Milhares de integrações nativas (mas Folk + Zapier preenche parte da lacuna)
- Enterprise-ready: Se você gerencia mais de 200 pessoas, HubSpot escala melhor
Veredicto: Quem Deve Escolher Folk em Vez de HubSpot?
Escolha Folk se:
- Você é uma equipe de 1-50 pessoas
- Você quer um CRM operacional imediatamente
- Você não precisa de marketing automation complexo
- Seu orçamento é limitado (< 1000€/mês para CRM)
- Você faz muita prospecção no LinkedIn
- Você quer algo simples e agradável de usar
Fique com HubSpot se:
- Você já investiu massivamente no ecossistema HubSpot
- Você precisa de marketing automation avançado
- Você é uma equipe de mais de 50 pessoas com processos complexos
- Você tem um orçamento de CRM de 3000€+/mês
- Você tem uma equipe RevOps dedicada para gerenciar a ferramenta
Meu conselho:
Para 80% das startups e PMEs, Folk é a melhor escolha. Mais simples, mais barato, mais ágil. HubSpot é para quando você tem uma verdadeira máquina GTM com muitos recursos.
Análise Final: Então, Vamos Dar o Salto com Folk CRM?
Então, o veredicto? Para mim, é um grande SIM.
Sejamos honestos, Folk CRM é muito mais do que apenas uma ferramenta. É um verdadeiro hub relacional que finalmente coloca o humano de volta no centro do jogo, algo que muitos outros softwares esquecem.
É o tipo de coisa que é um prazer usar diariamente — sua interface é ultra-intuitiva — e que se revela extremamente eficaz para qualquer um que viva de sua rede. Acabou o sofrimento com planilhas espalhadas por toda parte.
Para Quem É Realmente Feito?
Se você é freelancer, trabalha em uma pequena equipe ágil, está lançando sua startup ou é um networker de coração, é um "no-brainer".
Cansado de sistemas complexos e caros que pedem semanas de treinamento? Folk é a combinação vencedora:
- Uma simplicidade que impacta
- Um poder formidável para gerenciar seus contatos e negócios
- Um design que realmente dá vontade de trabalhar
- Uma extensão do LinkedIn (extensão Folk) que transforma sua prospecção
- Uma integração do WhatsApp (Folk CRM WhatsApp) para gerenciar todos os seus canais
As 3 Razões para Escolher Folk CRM
1. Você está operacional em 10 minutos: Sem curva de aprendizado, sem consultor externo. Você cria uma conta, importa seus contatos do LinkedIn com a extensão Folk, e pronto.
2. Realmente faz você ganhar tempo: Enriquecimento automático, sincronização de emails, pipelines visuais, Folk CRM WhatsApp... Tudo é pensado para eliminar tarefas repetitivas.
3. A relação qualidade-preço é imbatível: 20€/usuário/mês para uma ferramenta tão poderosa é um presente. Comparado ao HubSpot ou Salesforce, você economiza milhares de euros por ano.
Quando NÃO Escolher Folk?
Sejamos transparentes. Folk não é feito para:
- Equipes comerciais muito grandes (mais de 50 vendedores)
- Empresas que precisam de processos ultra-complexos
- Aqueles que procuram marketing automation avançado
- Organizações que querem relatórios ultra-avançados
Nesses casos, olhe para o HubSpot (para marketing), Salesforce (para enterprise), ou Attio (para poder técnico).
Meu Conselho Final
Mas enfim, grandes discursos são bons, testar é melhor.
O melhor é você formar sua própria opinião. A versão de teste gratuita de 14 dias está lá para isso, então vá em frente! Você não arrisca nada, exceto se perguntar por que não fez essa mudança muito antes.
Folk CRM é a ferramenta que eu teria sonhado em ter quando lancei meus primeiros projetos. Simples, poderosa, e que não te trata como um idiota.
Se sua rede é seu principal ativo, se você faz prospecção no LinkedIn, se você quer centralizar seus contatos em um só lugar... Folk é feito para você.