🎯 Puntos Clave
- ✓ CRM de nueva generación operativo en 10 minutos y sin formación
- ✓ Extensión folkX para Chrome importa contactos de LinkedIn en un clic
- ✓ Integración nativa con WhatsApp para manejar todos los canales
- ✓ Hasta 5-10x más barato que HubSpot (~20€/usuario/mes vs 360€)
- ✓ Nota 9/10: perfecto para freelancers, startups y equipos <50 personas
¡Hola a todos los Sales y los guerreros del Growth!
Seamos sinceros un momento. Tu CRM actual es un cementerio de contactos, ¿verdad? Una complicación innecesaria que nadie en tu equipo realmente utiliza. Una cosa pesada, impersonal, diseñada para multinacionales con procesos rígidos que te hacen perder más tiempo del que te hacen ganar.
¿Y si te dijera que existe un anti-CRM? Un verdadero soplo de aire fresco que transforma esta tarea pesada en algo intuitivo, incluso... agradable?
Aquí está Folk CRM. No es solo otra herramienta más en un mercado saturado. Es una filosofía completamente nueva de gestión de contactos. Simple, intuitiva y, sobre todo, pensada para los humanos. Una navaja suiza todo en uno, hecha a medida para independientes, startups y pequeños equipos que quieren poner la relación en el corazón de su negocio.
En este artículo, voy a desglosar por qué Folk está arrasando, qué hace tan diferente de los gigantes como HubSpot o Salesforce, y para quién está realmente hecho. Probé la herramienta durante varias semanas, usé la extensión Folk en LinkedIn, exploré Folk CRM WhatsApp, y comparé su rendimiento con otras soluciones como Attio.
Entonces, ¿listo para ver si esto puede realmente cambiar tu vida profesional? Vamos.
Resumen de Mi Opinión sobre Folk CRM
Calificación: ⭐ 9/10
Seamos honestos, la mayoría de los CRM son complicaciones innecesarias. Pasamos más tiempo configurándolos que usándolos. Folk CRM es todo lo contrario. Es la joya que todos estábamos esperando: una herramienta de gestión de contactos simple, poderosa y realmente agradable de usar. Sí, leíste bien. Agradable.
Folk logra una hazaña notable. Transforma una tarea pesada (gestionar tu red) en una tarea casi placentera. Es simple, es hermoso, funciona. No se necesita más.
Para los freelancers, las pequeñas agencias, o cualquier persona cuya red sea su principal activo, es el Santo Grial. Por fin una herramienta que habla "humano" antes de hablar "proceso". Esto es serio.
✅ Puntos Fuertes
- Interfaz ultra-intuitiva y diseño elegante: No se necesita formación, estás operativo en 10 minutos
- Perfecto para la gestión de red (profesional y personal): Centraliza todos tus contactos en un solo lugar
- Extensión Folk mágica para LinkedIn: Importa contactos con 1 clic, un game-changer para la prospección
- Personalización profunda de fichas y vistas: Adapta la herramienta a TUS necesidades, no al revés
- Pipelines visuales para seguir cualquier proyecto: Ventas, reclutamiento, alianzas... todo cabe
- Integración nativa de WhatsApp: Gestiona tus conversaciones de WhatsApp directamente en tu CRM
- Prueba gratuita de 14 días para formarte tu propia opinión sin sacar la tarjeta
❌ Limitaciones (seamos transparentes)
- Menos adaptado para equipos comerciales muy grandes: Diseñado para equipos de 1 a 50 personas
- No diseñado para procesos de venta ultra-complejos: Si necesitas 20 pasos de validación, mira en otro lado en HubSpot, Salesforce o Attio
- Reportes aún básicos: Perfecto para el día a día, menos para análisis profundos
- Sin aplicación móvil nativa: La interfaz web es responsive, pero no hay app dedicada (por ahora)
¿Qué es Folk CRM Exactamente?
Folk CRM es un software de gestión de relaciones con clientes (Customer Relationship Management) de nueva generación, lanzado en 2021 por Thibaud Elzière, Simo Lemhandez y Jean-Yves Poilleux. Impulsado por eFounders (el estudio que dio a luz a Aircall, Yousign, Front, Spendesk...), Folk recaudó 3,3 millones de dólares y fue elegido "Producto del Mes" en Product Hunt.
Pero olvida los CRM clásicos. Folk es diferente.
¿Para Quién?
Folk se dirige a una categoría muy específica de profesionales: aquellos para quienes la relación humana pasa antes que los procesos rígidos.
- Freelancers y solopreneurs: Centraliza clientes, prospectos, socios en un solo lugar
- Pequeñas agencias y startups: Colabora eficazmente con tu equipo sin la pesadez de HubSpot o Salesforce
- Reclutadores y agentes: ¿Tu trabajo es la red? Folk se convierte en tu memoria externa
- Growth Managers y Sales: Prospección en LinkedIn, enriquecimiento de contactos, campañas de emailing... todo está ahí
- Responsables de alianzas: Seguimiento de deals, pipeline visual, notas compartidas
Problema Resuelto
¿Hacías malabares entre una hoja de Google o incluso Notion para los prospectos, notas dispersas por todas partes, y una bandeja de correo que desborda? Folk pone fin a este caos. Centraliza TODO tu ecosistema relacional en un solo lugar, con una interfaz que no te da ganas de huir.
Posicionamiento en el Mercado
Folk se posiciona como la alternativa a HubSpot para aquellos que lo encuentran demasiado complejo y caro. También es un competidor serio de Pipedrive, pero con un enfoque más flexible y menos "sales-centric".
Frente a Attio (su competidor directo en el universo de CRM de nueva generación), Folk apuesta por la simplicidad y la velocidad de adopción en lugar de por la potencia bruta y la personalización avanzada. Te hablo más en detalle en la sección de comparación.
Las Funcionalidades que Destacan de Folk CRM
Seamos honestos, una buena herramienta debe hacerte ganar tiempo. Folk CRM lo ha entendido bien. No es solo una libreta de direcciones, es una máquina para gestionar tus relaciones. Olvida las complicaciones innecesarias, aquí todo está pensado para ser intuitivo y ultra-eficiente.
1. La Extensión de Chrome (folkX): La Aspiradora de Contactos
¿Pasas horas en LinkedIn buscando prospectos? El copiar-pegar manual se acabó. Game over.
La extensión Folk para Chrome es un verdadero superpoder. ¿Estás en un perfil interesante? Un clic. Y listo, el contacto está en tu CRM con toda su información: nombre, puesto, empresa, email (si está disponible), foto de perfil...
El ahorro de tiempo es masivo. Esta pequeña joya también funciona en:
- LinkedIn (la killer feature)
- Twitter/X
- Gmail
- Y otras plataformas
La prospección se convierte en un juego de niños. Es la combinación ganadora para no dejar pasar ninguna oportunidad.
¿Por qué es diferente?
La mayoría de las extensiones de CRM te piden copiar-pegar información o solo funcionan en LinkedIn. Folk es multiplataforma e inteligente: detecta automáticamente los duplicados y enriquece los perfiles.
2. Folk CRM LinkedIn: El Dúo que Arrasa
¿Hablamos de Folk CRM LinkedIn? Es claramente la killer app aquí.
Cuando usas la extensión Folk en LinkedIn:
1. Te encuentras con un perfil que te interesa
2. Haces clic en el icono de Folk en tu barra de herramientas
3. El contacto se añade automáticamente a tu CRM con:
- Foto de perfil
- Puesto actual
- Empresa
- Ubicación
- Experiencias pasadas
- Email profesional (si está disponible mediante enriquecimiento)
Mi experiencia:
Probé Folk durante mi prospección para entrevistas de podcast. En 30 minutos, había importado 50 contactos de LinkedIn ultra-calificados en mi pipeline "Invitados potenciales". Antes, me habría llevado 2 horas con mi antiguo CRM.
La característica que mata: puedes etiquetar y segmentar directamente desde la extensión. ¿Ves un CEO en foodtech? Etiqueta "CEO" + "Foodtech" + "Prioridad alta", y listo, aparece en las listas correctas.
3. Pipelines Personalizables: Tu Panel de Control Visual
¿Un CRM que es solo una simple lista de nombres? Qué estafa.
Con Folk, creas pipelines visuales para seguir absolutamente TODO. Un pipeline para tus ventas, otro para tu reclutamiento, uno para tus socios... Las posibilidades son infinitas.
Es como Trello, pero directamente conectado a tu base de contactos. Es ultra-flexible.
Ejemplos concretos de pipelines:
- Pipeline de Ventas: Prospecto → Calificado → Demo → Negociación → Cerrado (ganado/perdido)
- Pipeline de Reclutamiento: Candidato → Entrevista RH → Entrevista técnica → Oferta → Firmado
- Pipeline de Recaudación de Fondos: Lead investor → Pitch enviado → Primera llamada → Due diligence → Term sheet
Ves de un vistazo dónde está cada relación y proyecto. Es simple, visual, y realmente te ayuda a organizarte.
Mi caso de uso personal:
Lo uso para gestionar mis próximos invitados al podcast y para seguir las discusiones con los Media Outreach que quieren hablarme de su herramienta. Pipeline "Invitados Podcast" con las etapas: Prospecto → Contacto → Planificado → Grabado. Me salva la vida.
4. Enriquecimiento Automático de Contactos
Imagina: añades un contacto con solo su nombre, apellido y empresa. Folk sale a cazar la información que falta. Eso es exactamente lo que hace el enriquecimiento en cascada de Folk.
Su capacidad para encontrar información adicional como:
- Direcciones de email profesionales
- Números de teléfono
- Perfiles sociales
- Foto de perfil
- Puesto y antigüedad en la empresa
...es impresionante. Se acabó tener problemas para contactar a alguien.
El ahorro de tiempo es enorme y te permite concentrarte en la relación. No más malabares con diez herramientas. De hecho, es una excelente alternativa a las herramientas dedicadas para encontrar un email como Prospeo o Hunter, pero integrada donde la necesitas.
¿Qué es el enriquecimiento en cascada?
Folk utiliza varias fuentes de datos en secuencia. Si la primera fuente no encuentra el email, pasa a la siguiente, y así sucesivamente. Resultado: tasas de éxito superiores a la mayoría de las herramientas independientes.
5. Folk CRM WhatsApp: La Conexión Directa con Tus Contactos
Hablemos de Folk CRM WhatsApp, una funcionalidad que realmente cambia las reglas del juego para los equipos que usan WhatsApp como canal de comunicación principal.
¿Cómo funciona?
Folk ofrece una integración nativa de WhatsApp que te permite:
1. Capturar contactos automáticamente desde WhatsApp y WhatsApp Business
2. Sincronizar conversaciones en tiempo real en tu CRM
3. Iniciar conversaciones de WhatsApp con 1 clic desde cualquier ficha de contacto
4. Visualizar todo el historial de intercambios de WhatsApp en la línea de tiempo del contacto
5. Añadir contactos de WhatsApp directamente en tus pipelines de venta
¿Por qué es poderoso?
Para los equipos B2B que hacen prospección multicanal, es un game-changer. Ahora puedes:
- Prospectar en LinkedIn
- Enviar un email de seguimiento
- Relanzar en WhatsApp
- ... ¡todo desde la misma herramienta!
Mi prueba en campo:
Usé Folk CRM WhatsApp para gestionar alianzas con emprendedores. ¿La ventaja? Cuando un socio me responde en WhatsApp, la conversación se registra automáticamente en Folk. Se acabaron los intercambios perdidos, todo el equipo tiene visibilidad.
Casos de uso concretos:
- Prospección internacional: En algunos países (América Latina, Medio Oriente, Asia), WhatsApp es EL canal preferido de los tomadores de decisiones
- Soporte al cliente: Centraliza las solicitudes de WhatsApp en tu CRM
- Seguimiento post-demo: Envía un mensaje rápido de WhatsApp después de una demo para mantener el contacto
- Relación con socios: Las discusiones menos formales a menudo pasan mejor en WhatsApp
6. Campañas de Emails Personalizadas (Magic Fields)
Atención, no estamos hablando de enviar spam. La fuerza de Folk es permitirte enviar emails ultra-personalizados a grupos específicos.
¿El secreto? Los "Magic Fields". Esta cosa es una locura.
Puedes insertar cualquier información de tu ficha de contacto — nombre de su empresa, nota personal, última interacción — directamente en tu email.
Ejemplo concreto:
``
Hola {{Nombre}},
Me di cuenta de {{Nota personalizada}} y pensé que deberíamos
discutirlo.
¿Estás disponible para una llamada de 15 minutos esta semana?
{{firma}}
``
¿El resultado? Mensajes que impactan, que suenan auténticos, como si los hubieras escrito a mano. Esto es poderoso para crear una conexión real.
Funcionalidades complementarias:
- Seguimiento de interacciones: Folk centraliza todos los intercambios (emails, notas, recordatorios). Se acabaron los olvidos.
- Grupos y etiquetas: Organización a medida para segmentar tu base de contactos como quieras.
- Plantillas de mensajes: Para ahorrar tiempo reutilizando emails tipo sin sacrificar la personalización.
- Seguimiento de aperturas y clics: Ve quién abre tus emails y hace clic en tus enlaces
- Secuencias de emails: Automatiza tus follow-ups con secuencias inteligentes
Limitaciones honestas:
Folk no es Lemlist o Instantly. Si quieres enviar 10,000 emails por día con cold emailing hardcore, esta no es la herramienta que necesitas. ¿Pero para prospección cualitativa y personalizada? Es perfecta.
7. Integraciones y Sincronización: Conecta Tu Ecosistema
Folk CRM se integra con las herramientas que ya usas a diario:
- Gmail y Outlook: Sincronización bidireccional de tus emails
- Google Calendar: Tus citas aparecen automáticamente en las fichas de contactos
- Zapier: Conecta Folk a más de 5000 apps
- LinkedIn: Vía la extensión de Chrome folkX
- WhatsApp: Integración nativa
- Slack: Notificaciones y actualizaciones en tus canales
- API completa: Para desarrolladores que quieren llevar la personalización más lejos
El gran plus:
Todas tus interacciones por email se registran automáticamente en las fichas de contactos. No tienes que hacer nada. Cuando envías un email a un prospecto desde Gmail, aparece en su línea de tiempo de Folk. Mágico.
Folk CRM vs Attio: ¿Cuál es la Diferencia?
Esta es LA pregunta que todo el mundo se hace. Folk y Attio son las dos estrellas emergentes de los CRM de nueva generación. Pero no juegan en la misma categoría.
La Filosofía: Simplicidad vs Potencia
Folk apuesta todo a la simplicidad y la velocidad de adopción. Creas una cuenta, importas tus contactos de LinkedIn en 5 minutos vía la extensión Folk, y listo. Cero configuración, cero fricción.
Attio, por su parte, ofrece potencia bruta y flexibilidad total. Puedes crear objetos personalizados, relaciones complejas entre entidades, automatizaciones avanzadas... Pero requiere tiempo de configuración.
¿Para Quién?
Elige Folk si:
- Eres freelance, solopreneur, o en un equipo de 2-20 personas
- Quieres una herramienta operativa inmediatamente
- No necesitas configuraciones complejas
- Tu caso de uso principal es la gestión de red y la prospección
- Quieres una relación calidad-precio imbatible
- La integración de LinkedIn y WhatsApp es prioritaria para ti
Elige Attio si:
- Eres una startup en hipercrecimiento (20-200 personas)
- Necesitas objetos personalizados y relaciones complejas
- Tu equipo RevOps quiere construir un sistema a medida
- Tienes el tiempo y los recursos para configurar un CRM avanzado
- Quieres automatizaciones avanzadas y una API abierta
- Los reportes y analytics avanzados son críticos
Comparación Detallada
| Criterio | Folk CRM | Attio |
|---------|----------|-------|
| Facilidad de uso | ⭐⭐⭐⭐⭐ Inmediato | ⭐⭐⭐⭐ Curva de aprendizaje |
| Velocidad de implementación | Minutos | Horas/Días |
| Extensión LinkedIn | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente | ⭐⭐⭐ Buena |
| WhatsApp nativo | ✅ Sí | ❌ No (integraciones de terceros) |
| Personalización | ⭐⭐⭐ Buena | ⭐⭐⭐⭐⭐ Total |
| Automatizaciones | ⭐⭐⭐ Básicas | ⭐⭐⭐⭐⭐ Avanzadas |
| Enriquecimiento de datos | ⭐⭐⭐⭐ Muy bueno | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente |
| Reportes | ⭐⭐⭐ Correctos | ⭐⭐⭐⭐ Avanzados |
| Precio | 20-25€/usuario/mes | 29-59€/usuario/mes |
| Target | Freelancers, PYMES | Startups, Scale-ups |
Mi Veredicto
Ambos son excelentes, pero para públicos diferentes.
Si estás empezando con un CRM o quieres algo plug-and-play, Folk es la elección obvia. Es la herramienta que vas a usar todos los días sin complicarte.
Si estás construyendo una máquina GTM compleja con procesos avanzados y tienes un equipo dedicado, Attio te dará más potencia.
En el 80% de los casos, Folk es más que suficiente. Y eso ya es enorme.
Las Tarifas de Folk CRM: ¿Cuánto Cuesta Esta Pequeña Joya?
Hablemos de dinero. Seamos honestos, todos tememos la estafa oculta detrás de un "precio bajo consulta". Con Folk, no hay malas sorpresas. Es claro, neto y sin rodeos.
Las Diferentes Fórmulas (Precios 2025)
La estructura de precios de Folk es simple y diseñada para crecer contigo. Comienzas con una prueba gratuita de 14 días (sin tarjeta de crédito) para familiarizarte. Luego, si funciona, pasas a ofertas de pago que desbloquean funcionalidades más robustas.
El precio es por usuario/mes, que es la norma para este tipo de herramienta. Cero engaños.
| Funcionalidad | Prueba gratuita (14d) | Standard | Plus | Custom |
|----------------|---------------------|----------|------|--------|
| Precio | 0€ | 20€/mes/usuario | 50€/mes/usuario | Bajo consulta |
| Contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensajes de email | 100/mes | 500/mes | 10,000/mes | Ilimitado |
| Enriquecimiento de contactos | 20 créditos | 100 créditos/mes | 500 créditos/mes | Personalizado |
| Campañas de emails | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Extensión Chrome | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Folk CRM LinkedIn | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Folk CRM WhatsApp | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Pipelines ilimitados | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Magic Fields (IA) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Secuencias de emails | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| API completa | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Soporte prioritario | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ |
| Ideal para | Probar | Freelancers y pequeños equipos | Equipos 10-50 pers | Empresas |
¿Qué Nos Dice Esta Tabla?
El plan "Standard" (20€/usuario/mes) es el punto óptimo, la mejor relación calidad-precio para la mayoría de los freelancers y pequeñas estructuras. Tienes todas las funcionalidades esenciales sin arruinarte.
El plan "Plus" (50€/usuario/mes) se dirige a aquellos que quieren pasar a la velocidad superior, especialmente para emailing masivo, secuencias automatizadas y Magic Fields IA. Si haces prospección intensiva, es este el que necesitas.
El plan "Custom" es para equipos de más de 50 personas con necesidades específicas (volúmenes elevados, soporte dedicado, formaciones a medida).
Nuestra Opinión sobre los Precios de Folk
¿Mi opinión franca? La relación calidad-precio de Folk es excelente.
Comparemos con las alternativas:
| CRM | Precio inicial | Nuestra opinión |
|-----|---------------|------------|
| Folk CRM | 20€/usuario/mes | ⭐⭐⭐⭐⭐ Excelente relación calidad-precio |
| HubSpot | 18€/mes (limitado) luego 360€/mes | Gratis muy limitado, de pago muy caro |
| Pipedrive | 14€/usuario/mes | Más barato pero menos funcionalidades |
| Attio | 29€/usuario/mes | Más caro, más complejo |
| Salesforce | 25€/usuario/mes (mínimo) | Mucho más caro una vez todo configurado |
Visto el tiempo que hace ganar y el poder que da para gestionar contactos, la inversión se rentabiliza rápidamente. Es una fracción del coste de un CRM empresarial, para una herramienta a menudo más ágil y adaptada.
¡Y la prueba gratuita de 14 días es realmente utilizable, no una demo frustrante. Es lo suficientemente raro como para destacarlo!
Mi consejo:
Comienza con el plan Standard. Si después de 2 meses alcanzas los límites de envío de emails o de enriquecimiento, pasa al plan Plus. Pero para el 80% de los usuarios, Standard es más que suficiente.
Los Casos de Uso Concretos de Folk CRM
Basta de teoría. Veamos cómo se usa Folk concretamente en diferentes escenarios.
Caso #1: Alexandre, Sales Manager en una Startup SaaS
Contexto:
Alexandre gestiona un equipo de 5 SDRs. Prospectan en LinkedIn, envían cold emails, y necesitan hacer seguimiento de docenas de deals simultáneamente.
Flujo de trabajo con Folk:
1. Prospección en LinkedIn: Los SDRs usan la extensión Folk para añadir 20-30 prospectos/día desde LinkedIn Sales Navigator
2. Enriquecimiento automático: Folk encuentra los emails y enriquece los perfiles automáticamente
3. Segmentación: Los prospectos son etiquetados (Industria, Tamaño de empresa, Prioridad)
4. Pipeline visual: Cada deal pasa por las etapas: Prospecto → Calificado → Demo → Negociación → Cerrado
5. Campañas de emails: Alexandre lanza campañas personalizadas con los Magic Fields
6. Seguimiento del equipo: Todo el equipo ve las interacciones de cada uno, cero duplicados, cero pérdida de información
Resultado:
+40% de productividad en la prospección. Antes, usaban una combinación de LinkedIn + Google Sheet + HubSpot gratuito. Era un caos.
Caso #2: Sophie, Reclutadora Tech
Contexto:
Sophie recluta perfiles tech para varios clientes. Debe hacer malabares entre 50-100 candidatos activos.
Flujo de trabajo con Folk:
1. Importar candidatos: Vía extensión Folk desde LinkedIn, AngelList, Twitter
2. Pipeline de reclutamiento: Nuevo CV → Preselección → Entrevista RH → Entrevista técnica → Oferta → Firmado
3. Notas colaborativas: Comparte los perfiles con sus clientes, añade notas, feedbacks
4. Seguimiento personalizado: Envía emails de relanzamiento personalizados vía Folk
5. Gestión multi-clientes: Un pipeline por cliente, vista general con filtros
Resultado:
Sophie finalmente tiene un sistema único para gestionar todos sus candidatos. No más hoja de cálculo Excel desordenada. Todo está centralizado, historizado, compartible.
Caso #3: Thomas, Founder en Recaudación de Fondos
Contexto:
Thomas está recaudando una ronda seed de 2M€. Está prospectando 150 VCs simultáneamente.
Flujo de trabajo con Folk:
1. Lista de VCs: Importación vía extensión Folk desde LinkedIn, AngelList, Crunchbase
2. Enriquecimiento: Folk encuentra los emails e información complementaria
3. Pipeline de fundraising: Target → Introducción → Pitch enviado → Primera llamada → Due diligence → Term sheet
4. Warm intros: Thomas usa las etiquetas para identificar quién puede introducirlo
5. Seguimiento ultra-personalizado: Cada interacción se registra, notas sobre las discusiones
6. Campañas dirigidas: Emails personalizados por segmento (FinTech VCs, Early-stage, Europa...)
Resultado:
Ronda cerrada en 4 meses. Thomas le da crédito a Folk por ayudarlo a mantenerse organizado y no perder ningún seguimiento crítico.
Caso #4: Marie, Growth Marketer en Agencia
Contexto:
Marie gestiona las alianzas de contenido y las relaciones de prensa para su agencia.
Flujo de trabajo con Folk:
1. Base de medios: Importación de periodistas e influencers vía extensión Folk
2. Segmentación fina: Por medio, temática, alcance, última interacción
3. Pipeline de outreach: Prospecto → Pitch enviado → Interesado → Artículo publicado
4. Campañas dirigidas: Pitchs personalizados por segmento
5. Seguimiento a largo plazo: Folk le recuerda relanzar los contactos inactivos
Resultado:
+60% de colocaciones en medios. Marie finalmente tiene un sistema para gestionar sus más de 200 contactos de prensa de manera estructurada.
Lo que Piensan los Usuarios de Folk CRM
Seamos honestos, una herramienta puede tener la promesa más bonita del mundo, lo que realmente cuenta es lo que dicen las personas que la usan todos los días.
Y para Folk, el veredicto es bastante claro: está arrasando.
En las plataformas de opiniones como G2 (4,5/5) o Capterra (4,4/5), las calificaciones son excelentes. Dos palabras vuelven una y otra vez: simplicidad y diseño. ¡Se acabó el sufrimiento!
Las Opiniones Positivas (la mayoría)
Sobre la simplicidad:
> "Por fin un CRM que no tengo la impresión de tener que estudiar durante 3 semanas. Lo entendí todo en 10 minutos. Es limpio, es simple, funciona."
> — Thomas, CEO de una startup FinTech
> "Usé Folk como reemplazo de HubSpot, que era demasiado complicado, denso y voluminoso para mí. Folk es mucho más fácil de configurar y de hacer seguimiento a los clientes y las transacciones. Lo recomiendo encarecidamente."
> — Sophia, Directora de una ONG
Sobre la extensión de LinkedIn (extensión Folk):
> "La extensión de Chrome es una maravilla. Mi prospección en LinkedIn es 10 veces más rápida. Se ha convertido en mi herramienta principal."
> — Marie, BDR en una scale-up
> "La capacidad de importar contactos directamente desde LinkedIn y organizarlos instantáneamente en mi CRM ha transformado mi forma de trabajar."
> — Alex, Growth Manager
Sobre la flexibilidad:
> "Lo uso para mis relaciones de prensa, mi reclutamiento e incluso para hacer seguimiento de mis inversores. El hecho de poder crear pipelines para todo es genial."
> — David, Serial Entrepreneur
> "Folk es simple y lo suficientemente flexible para evolucionar con la forma en que colaboramos como equipo. Solíamos depender principalmente del inbound y el boca a boca. Y ahora folk también ayuda con la prospección."
> — Jean, Fundador de una agencia
Sobre el soporte al cliente:
> "El equipo de Folk ha sido increíblemente receptivo. Desde nuestra primera llamada hasta nuestras recientes solicitudes de funcionalidades, siempre han estado ahí."
> — Usuario de G2
Las Críticas Constructivas
Ninguna herramienta es perfecta. Para ser totalmente transparente, algunos usuarios quisieran:
- Funcionalidades de reporte más avanzadas: Los dashboards aún están en beta, algunos quisieran más métricas avanzadas
- Una app móvil nativa: La interfaz web es responsive, pero no hay app dedicada iOS/Android
- Integraciones muy específicas: Faltan algunas integraciones de nicho (pero Zapier cubre parte del vacío)
- Gestión de duplicados: Algunos usuarios señalan duplicados no detectados (pero es raro)
- Límites del plan Standard: 500 emails/mes puede ser justo para algunos equipos
Pero aquí es donde hay que entender la filosofía de Folk.
No es un monstruo como Salesforce. Estos "defectos" son en realidad la consecuencia directa de su mayor fortaleza: la simplicidad ante todo. Es una elección, no una debilidad.
Folk está hecho para individuos y pequeños equipos que quieren eficiencia, no complejidad.
El Consenso General
Folk es unánime en su simplicidad y flexibilidad. La herramienta seduce en particular a:
- Los independientes
- Los creativos
- Los profesionales del reclutamiento
- Las startups en fase de lanzamiento
- Los Growth Marketers que quieren un CRM ágil
Su promesa: democratizar el uso diario del CRM más allá de los solo comerciales. ¡Apuesta lograda! ✅
Folk CRM: ¿La Alternativa a HubSpot que Estabas Esperando?
Si buscas una alternativa a HubSpot, Folk merece claramente tu atención. Pero seamos claros: no son las mismas herramientas.
¿Por Qué la Gente Huye de HubSpot?
Después de hablar con docenas de usuarios, esto es lo que vuelve:
1. Demasiado complejo: HubSpot es un monstruo. Sales Hub + Marketing Hub + Service Hub + CMS... Pasas semanas entendiendo cómo funciona todo
2. Demasiado caro: El "gratuito" es muy limitado. En cuanto quieres funciones útiles, pasas a 360€/mes mínimo
3. Overkill: El 90% de las startups y PYMES solo usan el 20% de las funcionalidades
4. Pesado: La interfaz está cargada, lenta, con menús interminables
Lo que Folk Hace Mejor que HubSpot
Simplicidad radical
Estás operativo en 10 minutos. Sin formación, sin consultor externo, sin documentación de 200 páginas.
Precio honesto y transparente
20€/usuario/mes, todo incluido (o casi). Sabes exactamente lo que pagas, sin malas sorpresas.
Enfoque en la red
Folk sobresale en la gestión de contactos y la prospección en LinkedIn. HubSpot intenta hacer todo, Folk hace una cosa y la hace bien.
Extensión de LinkedIn
La extensión Folk para LinkedIn es 10 veces mejor que lo que ofrece HubSpot. Importación con 1 clic, enriquecimiento automático, es fluido.
WhatsApp nativo
Folk CRM WhatsApp está integrado de forma nativa. En HubSpot, tienes que pasar por integraciones de terceros complejas y caras.
Lo que HubSpot Hace Mejor que Folk
Seamos honestos, HubSpot también tiene ventajas:
- Marketing automation avanzado: Workflows complejos, lead scoring, A/B testing...
- Reportes avanzados: Dashboards personalizables, analytics avanzados
- Ecosistema completo: CRM + Marketing + Service + CMS en un solo lugar
- Integraciones: Miles de integraciones nativas (pero Folk + Zapier cubre una parte)
- Enterprise-ready: Si gestionas más de 200 personas, HubSpot escala mejor
Veredicto: ¿Quién Debería Elegir Folk en Lugar de HubSpot?
Elige Folk si:
- Eres un equipo de 1-50 personas
- Quieres un CRM operativo inmediatamente
- No necesitas marketing automation complejo
- Tu presupuesto es limitado (< 1000€/mes para CRM)
- Haces mucha prospección en LinkedIn
- Quieres algo simple y agradable de usar
Quédate con HubSpot si:
- Ya has invertido masivamente en el ecosistema HubSpot
- Necesitas marketing automation avanzado
- Eres un equipo de más de 50 personas con procesos complejos
- Tienes un presupuesto de CRM de 3000€+/mes
- Tienes un equipo RevOps dedicado para gestionar la herramienta
Mi consejo:
Para el 80% de las startups y PYMES, Folk es la mejor elección. Más simple, más barato, más ágil. HubSpot es para cuando tienes una verdadera máquina GTM con muchos recursos.
Opinión Final: Entonces, ¿Damos el Salto con Folk CRM?
Entonces, ¿el veredicto? Para mí, es un gran SÍ.
Seamos honestos, Folk CRM es mucho más que una simple herramienta. Es un verdadero hub relacional que finalmente pone lo humano de nuevo en el centro del juego, algo que muchos otros software olvidan.
Es el tipo de cosa que es un placer usar a diario — su interfaz es ultra-intuitiva — y que resulta ser tremendamente eficaz para cualquiera que viva de su red. Se acabó el sufrimiento con hojas de cálculo dispersas por todas partes.
¿Para Quién Está Realmente Hecho?
Si eres freelance, trabajas en un pequeño equipo ágil, lanzas tu startup o eres un networker de corazón, es un "no-brainer".
¿Estás harto de sistemas complejos y caros que te piden semanas de formación? Folk es la combinación ganadora:
- Una simplicidad que impacta
- Un poder formidable para gestionar tus contactos y deals
- Un diseño que realmente da ganas de trabajar
- Una extensión de LinkedIn (extensión Folk) que transforma tu prospección
- Una integración de WhatsApp (Folk CRM WhatsApp) para gestionar todos tus canales
Las 3 Razones para Elegir Folk CRM
1. Estás operativo en 10 minutos: Sin curva de aprendizaje, sin consultor externo. Creas una cuenta, importas tus contactos de LinkedIn con la extensión Folk, y listo.
2. Realmente te hace ganar tiempo: Enriquecimiento automático, sincronización de emails, pipelines visuales, Folk CRM WhatsApp... Todo está pensado para eliminar las tareas repetitivas.
3. La relación calidad-precio es imbatible: 20€/usuario/mes para una herramienta tan poderosa es un regalo. Comparado con HubSpot o Salesforce, ahorras miles de euros al año.
¿Cuándo NO Elegir Folk?
Seamos transparentes. Folk no está hecho para:
- Equipos comerciales muy grandes (más de 50 sales)
- Empresas que necesitan procesos ultra-complejos
- Aquellos que buscan marketing automation avanzado
- Organizaciones que quieren reportes ultra-avanzados
En esos casos, mira hacia HubSpot (para marketing), Salesforce (para enterprise), o Attio (para potencia técnica).
Mi Consejo Final
Pero bueno, los grandes discursos están bien, probar es mejor.
Lo mejor es que te formes tu propia opinión. La versión de prueba gratuita de 14 días está ahí para eso, ¡así que lánzate! No arriesgas nada, excepto preguntarte por qué no hiciste este cambio mucho antes.
Folk CRM es la herramienta que habría soñado tener cuando lancé mis primeros proyectos. Simple, poderosa, y que no te trata como un idiota.
Si tu red es tu principal activo, si haces prospección en LinkedIn, si quieres centralizar tus contactos en un solo lugar... Folk está hecho para ti.